Ein Aufenthalt in der Werkstatt kann neben planmäßigen Servicearbeiten auch ungeplante und unvorhergesehene Arbeiten am Fahrzeug hervorrufen. Gut, dass Sie dabei nicht auf Ihre Mobilität verzichten müssen. Neben Werkstattersatzwagen und einem Hol- und Bringdienst bieten wir Ihnen auch einen Abschleppservice im Pannenfall.
Abschleppservice
Für Liegenbleiber aus der Umgebung bieten wir Ihnen auch einen Abschleppservice an.
Werkstattersatzwagen
Auf Wunsch und Verfügbarkeit bleiben Sie während der Verweildauer Ihres Fahrzeugs mobil. Fragen Sie uns nach einem Werkstattersatzwagen, wir bieten Ihnen gerne das passende Modell an.
Häufige Fragen und Antworten
Welche Leistungen umfasst der PKW-Service
Inspektion nach Herstellervorgaben, Diagnose, Bremsen, Reifen und Einlagerung, Klimaservice R134a/R1234yf, HU/AU-Vorbereitung im Haus, E- und Hybridservice, Glas, Karosserie, Lack.
Bleibt die Herstellergarantie erhalten?
Ja. Service strikt nach Herstellervorgaben, passende Teilequalität, vollständige Dokumentation und Serviceeintrag.
Wie buche ich einen Termin?
Online über unsere Termin-Buchungsseite oder telefonisch unter 03338-4406. Rückmeldung zeitnah.
Wie lange dauert eine Inspektion?
Meist am selben Werktag. Abhängig vom Modell und Leistungsumfang.
Gibt es einen Kostenvoranschlag?
Ja. Vor Start ein klarer Kostenrahmen. Zusatzarbeiten erst nach Freigabe.
Führt ihr HU/AU durch?
Vorbereitung und Vorabcheck bei uns. Offizielle Untersuchung durch Partner im Haus.
Klimaservice auch für R1234yf?
Ja. Dichtheits- und Leistungsprüfung, Filterwechsel, Desinfektion.
Reifenservice inklusive Einlagerung?
Wechsel, Montage, Wuchten, RDKS-Service. Einlagerung auf Wunsch.
Service für E- und Hybridfahrzeuge?
Ja. Hochvolt-geschultes Team, Sicherheitscheck, Isolationsmessung, HV-Komponentenprüfung.
Digitale Serviceeinträge möglich?
Ja, sofern der Hersteller ein digitales System vorsieht.
Ersatzmobilität verfügbar?
Mietwagen oder Hol- und Bringservice nach Verfügbarkeit und Absprache.
Welche Teilequalität verbaut ihr?
Erstausrüster-Teile oder Originalteile. Auswahl passend zu Fahrzeug und Budget.
Wie läuft die Annahme ab?
Check-in, Sichtprüfung, bei Bedarf kurze Probefahrt. Danach Abstimmung des Kostenrahmens.
Zahlungsarten
EC, Kreditkarte, Bar. Für Gewerbe auf Rechnung nach Vereinbarung.
Gewährleistung und Garantien
Gewährleistung auf Arbeiten gemäß Recht. Herstellergarantie bleibt unberührt.
Glas und Karosserie
Steinschlagreparatur, Scheibentausch, Smart Repair, Unfallinstandsetzung inklusive Versicherungsabwicklung nach Freigabe.
Flotten- und Gewerbekunden
Servicefenster, Bündelabrechnung, Fahrzeughistorie, individuelle Wartungspläne.
Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 7:30 – 18:00 Uhr | Samstag: 9:00 – 12:00 Uhr
Pannenhilfe
Kooperation mit Abschlepp- und Pannenpartnern. Koordination über: 03338-4406
Standort
Autofit Wotschke GmbH, Rüdnitzer Chaussee 44, 16321 Bernau
Parkplätze vorhanden.
Kann ich mein Fahrzeug in Berlin oder Potsdam reparieren lassen?
Berlin und Potsdam sind Annahmestellen. Wir nehmen Ihr Fahrzeug dort auf und besichtigen den Schaden. Repariert wird in unserer Werkstatt in Bernau und im Lackzentrum Strausberg — den Transport übernehmen wir mit eigenem Fahrzeug.
Wie lange dauert eine Unfall-Reparatur?
Ab der Freigabe durch die Versicherung rund 7 Werktage bei kleineren Schäden und rund 14 Werktage bei größeren. Die Zeit vor der Freigabe hängt von der Versicherung ab, nicht von uns.
Die gegnerische Versicherung hat mir eine andere Werkstatt genannt. Muss ich dort hin?
Nein. Bei einem unverschuldeten Unfall entscheiden Sie, wer Ihr Fahrzeug repariert. Der Vorschlag der gegnerischen Versicherung ist eine Empfehlung und dient zuerst deren Kostensteuerung.
Bekomme ich ein Ersatzfahrzeug?
Wir haben eigene Ersatzfahrzeuge im Raum Bernau und Strausberg. Ein Mietwagen ist je nach Versicherungsleistung möglich. Sprechen Sie uns bei der Annahme darauf an, dann klären wir, was in Ihrem Fall übernommen wird.
